Vous devez OBLIGATOIREMENT répondre à ces questions

Les  6 questions essentielles auxquelles vous devez OBLIGATOIREMENT répondre:

1.      Quels sont vos coûts fixes ?

Afin de calculer votre seuil de rentabilité donc, vous devez savoir deux choses. Tout d'abord, vous devez connaître tous les coûts fixes que vous devez assumer par jour, semaine, mois comme :

-          les frais d'assurance,

-          les salaires des employés,

-          les frais de services publics, ( eau et éléctricité etc…)

-          le loyer,

-          les Frais de télécommunication : téléphone et internet…

Tout simplement: Qu'est-ce que cela vous coûte d'être simplement dans votre affaire sans clients ?

2.      Combien de ventes avez-vous besoin de faire afin de couvrir vos frais fixes? (C’est ce que l’on appelle le point mort)

Au Quotidien? Hebdomadairement? Mensuellement? Supposons que vous vendez des chapeaux. Vous achetez des chapeaux au prix du gros à un coût de 25 dhs par unité. Vous vendez ensuite chacun à 50 dhs, réalisant ainsi 25 dhs de bénéfice par chapeau.

Vous avez fait le calcul de vos coûts fixes et vous savez que cela vous coûte environ 250 dhs par jour pour exploiter votre entreprise. Donc, pour atteindre le seuil de rentabilité, vous avez besoin de vendre 10 chapeaux tous les jours. Toutes les autres ventes additionnelles dans la même journée seront des profits dans vos poches. Vous pouvez maintenant vous fixer des objectifs de vente pour chaque jour, chaque semaine et chaque mois et les partager ensuite avec vos employés pour qu’ils puissent mieux vous aider à les atteindre.

Vous conviendrez qu’une cible éclairée est plus facile à atteindre que de viser dans le noir.

3.      Quel est le montant du panier moyen par client ?

Connaître le montant de la transaction moyenne qui se fait dans votre business est un excellent point de départ pour vous permettre de créer un plan pour améliorer les ventes.

Supposons qu’un client régulier achète pour 400 dhs dans votre business. Si vous pouvez mettre en place différentes stratégies qui incitent les clients à acheter un volume régulier de 500 dhs au lieu de 400 dhs, vous venez en bout de ligne d’augmenter votre chiffre d’affaires de façon importante. Vous retrouvez d’étonnantes stratégies que vous pouvez mettre immédiatement en application pour augmenter votre panier moyen dans mon livre « LA SOLUTION : 10 Etapes vers une entreprise prospère ».

4.      Quel est votre taux de conversion ?

Imaginons que vous êtes le seul commercial de votre entreprise, vous prospectez en moyenne 10 prospects par jour . Combien de ces gens que vous prospectez achètent grâce à votre contact commercial? , supposons que votre résultat est de 4 Clients effectifs /10 Prospects, cela signifie que votre taux de conversion est donc de 40%. En suivant votre résultat actuel, vous allez pouvoir déterminer des stratégies de marketing pour améliorer votre taux de conversion et après conséquent améliorer votre volume de ventes quotidien et vos profits.

Souvent, il ne suffit que de quelques petits changements dans sa présentation pour voir vos ventes augmenter presque instantanément.

5.      Comment les gens entendent parler de votre entreprise?

Déterminer combien de personnes appellent ou visitent votre entreprise ?.

Parmi celles-ci, combien deviennent des clients payants?

Quand on sait combien de nouveaux clients visitent votre entreprise et où ils ont vu votre annonce, il devient plus facile de suivre votre budget de marketing et de déterminer où investir pour obtenir les meilleurs résultats.

Assurez-vous que votre personnel sondent les clients et écrivent ces détails dans un système d’information ou dans des fiches dédiées à cet effet.

6.      Combien de fois vos clients « REGULIERS » achètent par année ?

 

Si un client fidèle achète votre produit / service une fois par an. Comment pouvez-vous l'influencer à acheter plus souvent ? La meilleure façon est de rester régulièrement en contact avec lui.

Vous devriez d’ailleurs constituer une base de données en distinguant :

1.      Les clients passifs : ayant acheté une seule fois

2.      Les clients actuels : qui ont acheté pendant le mois courant

3.      Les prospects : que vous souhaiter transformer en clients effectifs

4.    Les contacts non convertis : qui vous ont demandé de l’information sur vos produits / services ou un devis mais qui n’ont pas acheté pour une raison donnée

Cette base de données doit être exploitée d’une manière à avoir un plan de communication pour garder contact avec toutes ces catégories. Par exemple, vous pouvez offrir des offres spéciales disponibles uniquement pour les clients existants. 

Essayez de penser à des moyens d'ajouter de la valeur dans ce que vous offrez pour les inciter à acheter plus souvent. En puisant dans votre base de clients existants, et en leur proposant des offres alléchantes, vous avez là une stratégie peu coûteuse qui pourrait très bien vous permettre de doubler votre chiffre d’affaires.

Comme vous pouvez le voir, il n’y a pas beaucoup de chiffres à vérifier pour propulser votre entreprise à un autre niveau de rentabilité. Mais ils sont très importants pour votre croissance. Lorsque vous savez où vous en êtes avec vos chiffres, il est plus facile de les améliorer en fixant des objectifs réalistes avec vos employés et en appliquant différentes campagnes de commercialisation efficaces et des stratégies de vente qui ont fait leurs preuves.

Passez à l’action

1.      Répondez aux 6 questions développées dans cet article

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Ayez une Trésorerie Saine, sinon vous disparaissez...

 Apprenez par cœur ceci « Le Cash et la trésorerie, c’est le talon d’Achille des entreprises ». Ce n’est pas le chiffre d’affaires qui vous permet payer les factures ou à stabiliser votre affaire. Seules les liquidités ( revenus nets encaissés) permettent de payer les factures.

Moi et vous sommes d’accord que c’est avec une gestion saine de votre trésorerie que vous pourrez assurer le développement et la pérennité de votre affaire. Comprendre les principes de base du fonctionnement de la trésorerie vous permettra ainsi de gérer celle-ci efficacement.

La trésorerie, est le résultat des flux d’argent entrants et sortants au sein de votre entreprise. C’est un cycle suivant lequel votre entreprise, d’une part, utilise des liquidités pour mettre à disposition des produits ou services à destination de vos clients et d’autre part, reçoit des liquidités issues de la vente de ces produits ou services…cela permettant de renouveler le cycle.

Il existe deux différents flux de trésorerie :

Encaissements : il s’agit des flux d’argent entrants. Ces flux correspondent globalement aux ventes que vous générez.
Décaissements : il s’agit des flux d’argent sortants. Ces flux correspondent globalement aux dépenses liées à votre activité. Si votre entreprise consiste en une activité de négoce (revente de marchandises), . L’achat d’immobilisations, de machines, le remboursement de dettes constituent aussi des décaissements.

Créances clients et Dettes fournisseurs : Les créances représentent les ventes qui n’ont pas été encore été encaissées. Vous vendez vos produits ou services à vos clients en échange d’une promesse de règlement à une certaine date dans le futur. Si votre entreprise accorde des facilités de paiement à ses clients, alors le recouvrement des créances est  le un poste clef pour la génération de cashflow entrant.

Tout chef d’entreprise devrait acquérir une connaissance minimale des principes de gestion de trésorerie afin de pouvoir analyser les rouages qui affectent la bonne circulation des différents flux entrants et sortants au sein de son entreprise.

IMPORTANT : vous devez mettre en place un plan de trésorerie qui vous permettra de prévoir vos besoins en liquidités, tout comme identifier les sources potentielles de levier financier qui vous permettront d’assurer l’activité et les besoins courants de votre affaire.

Passez à l’action :

1.      Mettez en place un plan de trésorerie mensualisé

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Un Homme Riche vous donne 5 Cadeaux…

Dans le livre "l'Homme le plus riche de Babylone", George S. Calson transmet les "lois de l'or". Elles vous aideront à mettre en application les principes de la liberté financière :

1. L'ARGENT vient volontiers en quantités toujours plus importantes à celui qui met de côté non moins 10% de ces gains en prévision de son avenir et celui de sa famille.
2. L'ARGENT travaille diligemment et de façon rentable pour le sage possesseur qui lui trouve une utilisation profitable se multipliant même comme des troupeaux dans les champs.
3. L'ARGENT demeure sous la protection de son possesseur prudent qui l'investit selon les conseils des hommes sages ( les coachs et les mentors).
4. L'ARGENT échappe à l'homme qui investit sans but dans des entreprises avec lesquelles il n'est pas familier ou bien qui ne sont pas approuvées par ceux qui s'y connaissent dans la façon d'utiliser l'or ( l’investissement ).
5. L'ARGENT fuit l'homme qui le forcerait dans d'impossibles gains, qui suivrait le conseil séduisant des fraudeurs et des trompeurs ou qui se fierait à sa propre inexpérience ou à ses désirs romantiques d'investissement.

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