N’oubliez jamais «REVENUS = VENTES»

Une entreprise sans ventes est un corps sans esprit. Si vous ne vendez pas, votre entreprise mourra. Pour ériger une entreprise, vous devez être capable de vendre car «REVENUS = VENTES». Si les revenus sont inexistants, c’est parce que l’entrepreneur n’aime pas vendre ou ne sait pas vendre ou qu’il est, peut être, réticent à le faire.

Sachez seulement que si vous ne vendez pas, vous n’aurez pas de revenus. Vous devez être capable d’attirer et de constituer une équipe qui aime vendre. Si vous créez une petite entreprise, vous devez inciter le comptable et le coursier à vendre aussi. La vente n’est pas un métier, c’est l’esprit même de toute entreprise.

Vous devez être capable d’enseigner l’art de la vente aux membres de l’équipe et de les inciter à vendre plus. Malheureusement, je constate souvent que la majorité des propriétaires d’entreprises croient que la vente est une tâche désagréable et que l’enseignement se fait à l’école.

L’entrepreneur est un vendeur, il apprend à vendre, il vend et il continue à vendre et ne cesse jamais de vendre.

Ayez de l’ambition pour vendre plus

Parmi les caractères absents chez les entrepreneurs d’aujourd’hui, «l’AMBITION» de vendre.

L’ambition est un état d’esprit que vous pouvez apprendre car c’est une qualité-clé pour la réalisation de grands succès dans la vente ou dans tout autre domaine. Cette qualité est si importante pour la fixation des objectifs comme pour les atteindre avec courage et persévérance.

20% des vendeurs réussis sont ceux qui s’engagent à être excellents dans leur domaine en réalisent 80% des résultats. Ils créent leurs chances et ne l’attendent pas, car ils sont absolument convaincus qu'ils peuvent atteindre leurs objectifs en vendant plus et en ayant plus de clients et ils sont complètement déterminés à le faire.

Vendez votre Enthousiasme

La seule question qu'ils se posent est de savoir «comment?» réaliser leurs objectifs.

 
Les entrepreneurs vendeurs croient en leur entreprise. Ils croient en leurs produits, services et leurs clients. Ils croient surtout en eux-mêmes et en leur capacité à réussir.

 
Vous ne pouvez pas réussir dans la vente si vous ne croyez pas en vous-même. Si vous croyez à l’avance que vous ne pouvez pas réussir une vente, certainement, vous n’allez réussir aucune vente. D’ailleurs, la meilleure définition de «VENDRE» est «TRANSMETTRE VOTRE PASSION» au client et non pas proposer un produit.

Les êtres humains sont essentiellement émotionnels dans tout ce qu'ils font. L’entrepreneur vendeur est quelqu’un qui vend des émotions et non pas des caractéristiques d’un produit. Parmi les erreurs répandues dans la vente, un vendeur qui commence sa présentation en proposant les caractéristiques du produit et en oubliant les effets du produit. Les caractéristiques techniques d’un produit sont évidentes et ne peuvent communiquer avec les émotions du client.

Par contre, les effets du  produit partent directement à l’inconscient du client et produisent des résultats immédiats.

Cultivez la passion en vous et vous allez voir les résultats qui vont suivre.

Recrutez les meilleurs vendeurs

Pour survivre et prospérer, chaque entreprise doit avoir une équipe de vente engagée à générer des ventes quotidiennement. Même si vous avez les meilleurs produits du monde, votre succès financier dépend des ventes que vous réalisez chaque jour.

 
Une équipe de vente doit avoir une attitude positive envers le métier de la vente et apprendre la technique pour SEDUIRE LE CLIENT.

Pratiquez la concentration «VENTE»

Si vous voulez être un vrai entrepreneur et réussir votre liberté financière, il existe une seule façon approuvée pour y aboutir, orientez-vous «VENTES, VENTES, VENTES».

Parlez de vous-même à des centaines de clients pour qu’ils vous connaissent le plus vite possible. Fixez-vous des objectifs clairs comme :

-          Appeler 50 clients par jour

-          Obtenir 3 rendez-vous avec des clients par semaine

Concentrez-vous sur des activités appelées «CLIENT»

Commencez très tôt, travaillez plus fort et restez plus tard si vous devez le faire, mais vous devez respecter vos objectifs. Si vous avez une équipe de vente, veillez à voir ses membres chaque matin. Motivez-les, orientez-les, écoutez-les et aimez-les.

 
En faisant cela, vous allez vous enrichir et vous aurez plus de clients chaque jour. Votre compte bancaire va commencer à se remplir et vous serez heureux.

Passez à l’action

1.      Procurez vous le livre de OG MANDINO : le plus grand vendeur du monde

2.      Lisez un chapitre chaque soir avant de dormir

3.      Listez vos activités « CLIENT » et vos activité « VENTE » de la semaine, engagez vous à les mettre en oeuvre

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Utilisez le pouvoir de la fidélisation de vos clients

Le processus de vente ne se termine pas à la finalisation de la vente et à l’encaissement du montant, mais il commence juste à cette étape. Parmi les meilleurs moyens d’avoir plus de clients est de fidéliser ceux qui existent déjà et de les poussez à acheter plus et recommander à d’autres d’en acheter auprès de vous. C’est une étape négligée par la grande majorité des chefs d’entreprise et leur équipe. Les Entrepreneurs libres et prospères produisent des motivations supplémentaires après la vente comme :

1. Envoyer une carte de remerciements ;
2. envoyer un formulaire pour avoir des informations importantes comme (Date de naissance, nombre d’enfants et leur date de naissance, marié ou pas, etc.) et s’intéresser aux évènements qui lui font du bien surtout au niveau émotionnel;
3. appeler le client pour rien de particulier et juste pour lui dire «bonjour» ;
4. envoyer des cadeaux personnalisés.

En faisant ainsi, vous allez créer une dynamique de «bouche à oreille» qui va permettre de vous faire connaître rapidement et votre entreprise va prospérer.

Le pouvoir de fidélisation est magique. L’exemple suivant illustre cette magie et son effet sur votre business. Prenons cet exemple :

Votre entreprise vend des articles à 2 000 dhs l’unité et verse 5% sur les ventes réalisées par son équipe de vente sous forme de commissions. Nous allons supposer que votre client est satisfait et pour cela vous lui demandez de vous recommander à quatre de ses connaissances. Le client accepte et vous arrivez à contacter ces clients-là et puis transformer seulement 2 parmi les quatre recommandés en clients effectifs. Voyons ensemble les résultats par mois :

Mois	Ventes	Nombre de clients recommandés	Ventes converties	Chiffres d’affaires	Commissions des vendeurs
1	1	4	2	4 000	200
2	2	8	4	8 000	400
3	4	16	8	16 000	800
4	8	32	16	32 000	1 600
5	16	64	32	64 000	3 200
6	32	128	64	128 000	6 400
7	64	256	128	256 000	12 800
8	128	512	256	512 000	25 600
9	256	1 024	512	1 024 000	51 200
10	512	2 048	1 024	2 048 000	102 400
11	1 024	4 096	2 048	4 096 000	204 800
12	2 048	8 192	4 096	8 192 000	409 600
13	4 096	16 384	8 192	16 384 000	819 200

Cette carte de fidélisation est votre clef de succès dans les affaires si vous maintenez votre relation avec le client et vous le poussez directement et indirectement à vous donner des références à contacter à son nom. Ce processus vous facilitera le travail de vente et vous permettra d’accroître votre chiffre d’affaires en quelques mois et même en quelques semaines.

 Passez à l'action

1. Qu'allez vous faire demain comme actions de fidélisation-client?

2. Identifiez 4 Actions à mettre en place dans les 2 prochains mois?

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